Centre d’aide

La sécurité chez Kijiji

 
Bien que la plupart des personnes qui utilisent Kijiji ont une expérience positive, il arrive que nous recevions des signalements d’individus qui tentent de frauder ou d’arnaquer la communauté. Nous pensons que la meilleure façon d’être en sécurité est de faire en sorte que toutes les transactions aient lieu localement, en personne et qu’elles se fassent en argent comptant.

N'oubliez pas que Kijiji est un site destiné aux petites annonces locales et que nous ne pouvons pas vérifier toutes les annonces avant qu’elles soient en ligne sur le site.
 
Veuillez prendre les précautions suivantes lorsque vous utilisez Kijiji: 
 
  • Lorsque vous achetez ou vendez des articles sur Kijiji, vous devriez rencontrer le vendeur en personne pour voir l'article et vérifier son état avant de le payer. Rencontrez la personne dans un lieu public achalandé comme un café.
     
  • N’envoyez ni ne transférez jamais d'argent à des vendeurs ou des acheteurs potentiels. Cela comprend l’envoi d’un chèque par la poste ou l’utilisation de services de paiement comme PayPal, Amazon Payments, Google Wallet/Checkout, Postes Canada, Western Union ou MoneyGram. Les fraudeurs se servent habituellement de ces services; ils vont même jusqu’à falsifier les documents de ces entreprises légitimes. La meilleure chose à faire est de les éviter complètement et de vous en tenir à des transactions locales.
     
  • Kijiji International Limited, eBay, PayPal ni aucune autre entreprise n’offre de programme de protection ni de système de paiement sécurisé pour les articles transigés sur Kijiji. Tout courriel ou site Web qui parlent de tels systèmes sont frauduleux, même s’ils affichent le logo Kijiji. Si vous recevez un courriel faisant la promotion de ces services, veuillez nous transférer le message.
     
  • Méfiez-vous des courriels vous demandant de confirmer votre compte ou le changement de votre mot de passe ou de votre adresse de courriel, alors que vous n’en avez jamais fait la demande. Ces messages sont des courriels d'hameçonnage envoyés par des fraudeurs qui tentent d’avoir accès à votre compte. Tout courriel de notre part nécessitant que vous ouvriez une session sur notre site vous dirigera toujours vers notre site. La page d'ouverture de votre session Kijiji doit toujours apparaître comme étant sécurisée dans votre navigateur Internet. Cliquez ici pour en savoir plus.
     
  • Restez informé des escroqueries les plus courantes. Voici quelques articles avec des conseils pour éviter les escroqueries lorsque vous parcourez les annonces dans les catégories ImmobilierAutos et véhiculesEmploisServices, et Animaux de compagnie. Vous y trouverez aussi les Réponses frauduleuses généralement employées par les fraudeurs pour répondre à votre annonce.
     
  • Ne fournissez jamais vos coordonnées personnelles ni vos informations bancaires comme votre numéro d’assurance sociale, numéro de compte sur Internet.
     
  • Avisez Kijiji de toute tentative de fraude, des annonces et des courriels douteux ou toute autre activité de membres de la communauté que vous jugez suspecte. En cas de fraude, déposez une plainte auprès de la police et contactez-nous.
     
  • Faites preuve de bon sens. Si une annonce est trop belle pour être vraie, c’est qu’elle est très probablement frauduleuse.