Éviter les arnaques par courriel ou message de réponse
Avez-vous reçu une réponse suspecte à une annonce que vous avez publiée sur Kijiji? Ou peut-être un message étrange après avoir répondu à une annonce? Voici quelques conseils pour vous aider à rester en sécurité lorsque vous communiquez avec d’autres utilisateurs :
💬 Méfiez-vous des réponses vagues ou génériques
Lorsque vous recevez des réponses concernant votre annonce, soyez vigilant si la communication ne fait aucune référence précise à votre annonce, comme :
« Y a-t-il autre chose à ajouter ou l’annonce dit-elle tout? »
« Je suis prêt à venir chercher cet article, pouvez-vous me donner votre prix et confirmer l’état indiqué? »
Les messages de ce type sont souvent envoyés en masse par des fraudeurs qui espèrent obtenir le plus grand nombre de réponses possible. Si vous recevez un tel message, veuillez contacter Kijiji afin que nous puissions supprimer leur accès au site et éviter qu’ils ne ciblent d’autres utilisateurs.
📧 Bonnes pratiques de communication
Rappelez-vous que les courriels provenant du domaine @rts.kijiji.ca sont sécuritaires ! Cliquez ici pour en savoir plus sur nos nouvelles adresses courriel masquées.
Les fraudeurs essaieront souvent d’organiser une transaction sans rencontre en personne. Voici quelques exemples de types de messages que vous pourriez recevoir :
La meilleure règle d’or lorsque vous utilisez Kijiji est de rencontrer la personne en personne, tout simplement !
🧠 Signes additionnels de messages suspects
- Une grammaire inhabituelle ou des formulations étranges.
- Des messages qui créent un sentiment d’urgence ou de pression émotionnelle, comme « J’en ai besoin aujourd’hui » ou « C’est pour mon enfant malade ».
- Des personnes qui se disent locales mais utilisent un numéro de téléphone étranger ou refusent de se rencontrer.
- Des demandes pour continuer la conversation à l’extérieur de Kijiji (texto, WhatsApp, courriel).
- Des offres trop belles pour être vraies, ou des scénarios impliquant un trop-payé et une demande de remboursement.
💰 Bonnes habitudes de transaction
- Évitez les paiements par transfert d’argent, cartes-cadeaux ou cryptomonnaie — ce sont des méthodes fréquemment utilisées par les fraudeurs.
- Utilisez uniquement des paiements en argent comptant ou des transactions en personne.
- Ne confiez jamais la livraison ni le ramassage de votre article à un tiers.
- Gardez toute la communication sur Kijiji lorsque possible ; nos systèmes peuvent détecter et bloquer les activités suspectes.
📍 Rencontrer en toute sécurité
- Choisissez un endroit public et bien éclairé, de préférence pendant la journée.
- Certaines municipalités offrent des zones d’échange sécurisées près des postes de police.
- Venez accompagné(e) ou informez un proche de l’heure et du lieu de la rencontre.
- Fiez-vous à votre instinct : si quelque chose vous semble louche, il vaut mieux annuler la rencontre.
🧾 Si vous soupçonnez une fraude
- Conservez les copies des messages ou des preuves de paiement.
- Consultez notre Centre de sécurité pour connaître les dernières alertes et conseils de prévention.
