Centre d’aide

 Sites tiers frauduleux

 
Kijiji n’a conclu aucun partenariat avec des sites Web tiers qui facilitent les transactions. Tout site Web qui prétend avoir une entente avec Kijiji ou eBay pour le traitement des paiements est frauduleux. Ces faux sites ne vous remettront aucun produit une fois que vous leur aurez envoyé le paiement. Les courriels envoyés par les fraudeurs pour vous persuader d’utiliser leur site frauduleux peuvent parfois ressembler à ceci:
 

" Rebonjour,
Le VTT est en excellent état, il n’y a absolument rien qui cloche, il est très propre. Le titre est aussi entre les mains de VRS Trading Post, signé par moi et notarié; l’entreprise sera donc responsable du transfert de titre. VRS Trading Post se spécialise dans la vente en consignation en ligne pour les personnes, les entreprises et les groupes sans but lucratif. Le site Web de l’entreprise est www.vrstradingpost.com. J’ai laissé le VTT en leur possession la semaine dernière et je viens de l’afficher sur Kijiji. Le fait que je ne sois pas à la maison n’a aucune incidence sur la procédure via ce service.

Voici ce qu’il en est : si la description et le prix du VTT vous conviennent, vous devez vous inscrire sur leur site Web et ils vous enverront une facture avec les informations de paiement et les détails de la transaction. Vous leur envoyez l’argent aussitôt que possible et dès que le paiement est confirmé, ils procéderont à la livraison (habituellement de 3 à 5 jours ouvrables). Dès que vous recevez le VTT, une période de garantie de remboursement de 10 jours commence (ce qui est une garantie normale pour tous les articles affichés sur Kijiji). Vous pouvez l’inspecter et voir si tout correspond à vos attentes. Cette garantie vous permet de retourner le VTT si par malheur quelque chose ne fonctionne pas, si ma description n’était pas exacte ou si j’ai omis de vous préciser quelque chose concernant son état. En gros, vous pouvez retourner le VTT sans qu’aucune question ne vous soit posée et, dans cette éventualité, vous n’aurez pas à payer de frais pour le processus de retour. Je serai responsable de tous les coûts. Si vous aimez le VTT et que vous voulez le garder, alors vous signerez une acceptation du VTT et VRS Trading Post me transférera le paiement.


J’oubliais de mentionner que le processus complet est sans frais pour vous et que le prix affiché sur Kijiji comprend tous les frais y compris les frais de manutention et de transport. Vous n’avez donc aucune raison de craindre des frais supplémentaires, puisqu’il n’y en a aucun. Le processus est simple et sécuritaire; cela peut paraître un peu compliqué parce que j’ai eu à expliquer l’ensemble de la vente, mais ce n’est pas compliqué du tout. J’espère que vous êtes toujours intéressé et si vous souhaitez entamer le processus vous devez vous inscrire sur www.vrstradingpost.com. Si c’est le cas, assurez-vous de bien comprendre le processus et de lire les modalités figurant sur leur site Web avant de vous inscrire. C’est avec plaisir que je répondrai à toutes vos questions.

Merci
P.-S. : Désolé pour la longueur du courriel, je ne pouvais pas expliquer le processus en moins de mots."


 
Veuillez signaler tout courriel ou site Web semblable à notre équipe de soutien à la clientèle dès que possible. 
 
Pour assurer le déroulement sécuritaire des transactions sur Kijiji, la règle d’or est simple : toujours rencontrer la personne avec qui vous communiquez face à face. 
 
Nous vous remercions de participer à nos efforts pour maintenir la sécurité sur Kijiji.