La plupart des membres de notre communauté effectuent leurs transactions sans problème, mais il est important de rester vigilant face aux rares cas d’activités frauduleuses ou suspectes. Voici quelques conseils essentiels pour vous protéger lorsque vous achetez ou vendez sur Kijiji.
Kijiji encourage les transactions locales. Dans la mesure du possible, rencontrez la personne en personne et dans un endroit public et bien éclairé, comme un café, un centre communautaire ou un centre commercial. Ces environnements contribuent à votre sécurité et vous permettent d’inspecter l’article avant de conclure la transaction.
Si vous devez visiter le domicile d’une autre personne pour voir un article, amenez un ami ou un membre de votre famille avec vous. Évitez d’inviter des inconnus chez vous à moins que ce soit absolument nécessaire.
Planifiez vos rencontres pendant la journée et dans des endroits fréquentés. Informez une personne de confiance de votre destination, du nom de la personne que vous rencontrez et de l’heure prévue de votre retour.
Dans la mesure du possible, privilégiez les méthodes de paiement sans argent comptant, comme les virements Interac, les paiements mobiles ou les portefeuilles numériques. Ces modes de paiement sont traçables et réduisent les risques de vol.
Si vous êtes vendeur, assurez-vous de vérifier directement auprès de votre institution financière ou de votre fournisseur de paiement que les fonds ont bien été déposés avant de remettre l’article. Ne vous fiez jamais uniquement aux courriels de confirmation indiquant qu’un paiement a été envoyé — les fraudeurs peuvent facilement falsifier ou usurper ces messages.
Évitez d’envoyer de l’argent par virement international ou d’utiliser des services comme MoneyGram ou Western Union pour vos transactions Kijiji. Les fraudeurs demandent souvent ce type de transfert, car il est difficile à annuler une fois effectué.
Si vous avez déjà envoyé de l’argent, contactez immédiatement la compagnie de transfert :
Soyez attentif aux courriels d’hameçonnage ou aux messages vous demandant de confirmer vos informations de compte, de réinitialiser votre mot de passe ou de valider un changement que vous n’avez pas demandé. Ces messages peuvent viser à voler vos identifiants de connexion.
Pour des conseils sur la façon de vous connecter de manière sécuritaire, consultez notre section Sécurité du compte.
Les tactiques de fraude évoluent rapidement. Consultez nos guides Éviter les arnaques pour différentes catégories, comme :
Si vous avez reçu un message suspect en réponse à votre annonce, consultez notre article Éviter les arnaques dans les réponses pour savoir quoi faire.
Ne partagez jamais vos informations bancaires ou personnelles (comme votre NAS, permis de conduire ou numéro de carte de crédit) par courriel ou messagerie.
Soyez prudent face aux courriels non sollicités ou aux liens provenant d’expéditeurs inconnus — ils peuvent contenir des logiciels malveillants conçus pour voler vos données.
Si vous constatez une activité frauduleuse ou suspecte, signalez-la immédiatement à Kijiji via notre page Nous joindre.
Si vous croyez avoir été victime d’une arnaque, consultez notre article d’aide Que faire si j’ai été victime d’une fraude pour obtenir des conseils et du soutien.
Continuez à suivre les plus récentes directives de santé publique de vos autorités locales et de Santé Canada lorsque vous organisez des rencontres en personne, surtout en période de risques accrus pour la santé.
En suivant ces quelques étapes simples, vous contribuerez à faire de Kijiji une communauté plus sécuritaire et digne de confiance pour tous.
Restez prudent, restez informé et bonnes transactions sur Kijiji !
