Comment les membres de la communauté peuvent-ils contribuer à maintenir Kijiji propre en évitant le spam, la fraude, les arnaques et les publications illégales ?

"Signaler" consiste à porter une annonce ou une réponse à une annonce à l'attention de notre équipe du service à la clientèle. Toutes les annonces sur Kijiji ont un lien dans le coin supérieur droit qui vous permet de "signaler l'annonce", ce qui fait apparaître les options suivantes lorsque vous signalez :

Arnaque/Interdite : destinée aux annonces qui sont frauduleuses ou qui enfreignent les règles de publication de Kijiji. Les annonces qui sont clairement frauduleuses (par exemple, un chiot Bulldog anglais à moins de 200 $) seraient un exemple de choix de signalement approprié. Il sera clair pour les modérateurs dès qu'ils examineront l'annonce que ce n'est pas une annonce légitime. Le matériel lié à la consommation de drogues ou les armes sont un autre exemple d'un moment approprié pour ce signalement, car ils enfreignent clairement les règles. Si cela vous offense personnellement ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec l'annonceur, ce n'est pas le bon moment pour utiliser cette raison de signalement, car cela ne sera pas clair pour les modérateurs.

Dupliquée/Spam : destinée à attirer l'attention sur le spam d'une personne concernant un objet ou un service. Le spam qui est clairement basé à l'extérieur du pays (par exemple, un service de livraison directe pour un objet donné depuis la Chine) ou les annonces dupliquées publiées par le même utilisateur sont des exemples de moments où il faut utiliser cela. Cela n'est pas destiné aux annonces que vous pensez ne pas devoir être sur Kijiji, mais qui ne violent aucune règle sur le contenu publié.

Plus d'Intérêt : cela s'applique uniquement aux annonces qui ont été vendues ou qui font la promotion d'un service, d'un objet ou d'un événement qui n'est plus pertinent, comme des billets de concert pour un concert qui a déjà eu lieu. Cette option n'attire pas l'attention des modérateurs sur l'annonce, mais incite plutôt l'annonceur à la retirer s'il n'est plus disponible.

Mal classée : destinée aux annonces qui sont dans la mauvaise catégorie ou au mauvais emplacement, comme un chien affiché en dehors de la catégorie des animaux de compagnie, une voiture publiée dans la section acheter et vendre, ou une maison située à l'extérieur du Canada affichée dans la section maisons à vendre à Toronto.

Raison... : destinée aux moments où un signalement nécessite des informations supplémentaires pour que la violation soit claire. Si l'annonceur pratique la "vente d'appât et de bascule", vend quelque chose qui a été rappelé ou quelque chose qu'il n'est pas légalement autorisé à vendre, ce serait le bon moment pour ajouter des précisions supplémentaires lors du signalement d'une annonce.

Que faire si je signale accidentellement une annonce ou une réponse ? Ne vous inquiétez pas - les signalements ne déclenchent pas automatiquement la suppression ou les interdictions. Étant donné que les signalements sont examinés par des êtres humains, s'ils ne sont pas logiques, ils n'entraîneront aucune action négative.