| Que faire lorsque vous ne pouvez pas vérifier correctement un article pour les défauts | |
Rappelez-vous, l'achat d'articles sur Kijiji n'est jamais garanti par Kijiji ni par d'autres tiers. Nous recommandons toujours que chaque article soit vérifié pour les défauts avant l'achat, donc si vous ne faites pas d'inspection, vous prenez un risque.
Chez Kijiji, nous vous recommandons toujours de vous rencontrer dans un lieu public neutre pour vos transactions. Nous vous recommandons également de tester, inspecter ou essayer minutieusement tous les articles que vous achetez, surtout quand il s'agit d'électronique, de voitures et d'autres articles qui pourraient se casser ou dysfonctionner de manière qui ne serait pas immédiatement perceptible. Dans la plupart des cas, ces deux conditions peuvent être remplies, mais que faire quand vous ne pouvez pas faire les deux ? Il se peut que vous ne puissiez pas tester certaines choses, ou un test ne pourrait pas révéler des problèmes potentiels - par exemple, un lave-vaisselle déconnecté, une mijoteuse (qui a 8 heures à consacrer pour tester un produit ?), ou un aspirateur (le mettre en marche pendant plus d'une minute n'est pas toujours possible, et tous les lieux publics neutres n'ont pas de prises électriques). Voici quelques idées pour contourner les problèmes pour lesquels vous pourriez ne pas être en mesure de faire un test.
- Demandez au vendeur si l'objet fonctionne bien. Bien sûr, vous ne pouvez pas vérifier s'ils vous diront toute la vérité, mais vous pourriez être surpris de voir à quel point les gens peuvent être francs. S'ils vous parlent dès le départ de petits problèmes que vous pourriez ne pas remarquer, ils sont probablement honnêtes. Essayez de reformuler la question de quelques façons différentes pendant la conversation et voyez si vous obtenez une réponse différente.
- Demandez au vendeur pourquoi il le vend. Peut-être qu'ils ont plusieurs objets identiques, peut-être qu'ils déménagent, peut-être qu'ils rénovent - vérifiez leur page « Autres annonces de l'afficheur », car cela confirmera probablement ce que vous avez entendu.
- Demandez une vidéo du produit en utilisation. Si vous vous rencontrez à l'extérieur d'un café local et que vous ne pouvez pas brancher l'objet en question, demandez-leur de télécharger une vidéo de l'objet en bon état de fonctionnement. Une vidéo montrant que le mélangeur fonctionne vous rassurera avant la transaction.
- Obtenez-le par écrit. La plupart des vendeurs privés ne vous offriront pas de garantie de remboursement, mais un simple contrat indiquant que selon leur meilleur jugement, le produit fonctionne bien vous donne une certaine documentation au cas où.
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