Protéger votre compte Kijiji contre les courriels d’hameçonnage et d’usurpation (phishing et spoofing)
La menace la plus courante à la sécurité de votre compte Kijiji provient des faux courriels dits “spoof” ou d’hameçonnage (“phishing”). Ces messages sont conçus pour ressembler à des communications officielles de Kijiji, mais ils visent en réalité à vous soutirer des renseignements personnels.
Les courriels d’hameçonnage :
- Prétendent souvent que votre compte Kijiji a été désactivé, verrouillé ou suspendu, et vous demandent de cliquer sur un lien pour le réactiver.
- Utilisent le logo et la mise en page de Kijiji pour paraître légitimes.
- Contiennent des liens vers des sites web imitant Kijiji, créés pour voler vos identifiants, mots de passe ou renseignements de carte de crédit.
Pour être clair — ces courriels et ces sites web ne sont aucunement affiliés à Kijiji. Ce sont des tentatives de fraude visant à obtenir vos renseignements personnels.
Exemples courants de tentatives d’hameçonnage sur Kijiji
Voici quelques exemples récents de stratagèmes ciblant les utilisateurs de Kijiji :
- Fausse “boîte de réception bloquée” : Ces courriels affirment que votre messagerie Kijiji est bloquée et que vous devez appeler un numéro pour la débloquer. C’est faux — Kijiji ne bloque jamais les boîtes de réception et ne demande pas d’appeler pour les réactiver.
- Fausse confirmation de paiement : Vous pourriez recevoir un courriel semblant provenir de Kijiji ou de PayPal confirmant un paiement, et vous demandant d’expédier un article ou de cliquer sur un lien pour vérifier les fonds. Vérifiez toujours directement dans votre compte bancaire ou de paiement, sans jamais vous fier uniquement au courriel.
- Faux avertissement de désactivation : Certains messages prétendent que votre compte sera supprimé à moins d’une vérification immédiate. Kijiji n’envoie jamais de telles menaces par courriel.
Que faire si vous recevez un courriel suspect
Si vous recevez un message douteux semblant provenir de Kijiji :
- Ne cliquez sur aucun lien et ne téléchargez aucune pièce jointe.
- Ne répondez pas au message.
- Transférez le courriel en pièce jointe (afin de conserver les en-têtes d’origine) à phishing@kijiji.ca, puis supprimez-le immédiatement de votre boîte de réception.
Pour plus de conseils sur la sécurité de votre compte Kijiji, consultez la section Sécurité du compte de notre centre d’aide.
