Politique de confidentialité de Kijiji Canada

 
Mise à jour : 20 octobre 2023
   
Kijiji a remplacé le programme AdChoice par le programme Choix de pub/AdChoices de L’Alliance de la publicité numérique du Canada (DAAC). Vous avez peut-être précédemment désactivé la personnalisation de la publicité sur Kijiji via le programme AdChoice. Si vous souhaitez continuer à vous désinscrire de la personnalisation publicitaire, veuillez consulter l’article 6.

Table des matières
  1. Généralités
  2. Renseignements personnels que nous recueillons
  3. Utilisation de vos renseignements personnels
  4. Transfert de vos renseignements personnels vers d’autres territoires
  5. Fins commerciales
  6. Publicité
  7. Témoins (cookies)
  8. Droits relatifs aux données visées – accès à vos renseignements personnels, rectification, modification et suppression de ceux-ci, et retrait de votre consentement
  9. Protection et conservation de vos renseignements personnels
  10. Autres renseignements
 
1. Généralités
 
La présente Politique de confidentialité décrit le règlement de Kijiji Canada concernant la collecte, l'utilisation, le stockage, la diffusion et la protection de vos renseignements personnels (la « Politique de confidentialité »). La présente Politique de confidentialité s'applique aux sites www.kijiji.ca et www.kijijiautos.ca (collectivement, « Kijiji » ou le  « site Web «  ) et aux sites, applications, services et outils connexes qui intègrent par renvoi la présente Politique (les « services »), peu importe la méthode d'accès à ces services, y compris l'accès au moyen d'appareils mobiles. Le responsable du traitement des données est Kijiji Canada ltée.

Portée et consentement : En utilisant Kijiji et les services connexes, vous consentez expressément à la collecte, à l'utilisation, à la divulgation et à la conservation de vos renseignements personnels par Kijiji, conformément à la présente Politique de confidentialité, à notre Politique relative aux témoins (cookies) et à nos conditions d'utilisation.

Kijiji peut modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous conseillons de la consulter régulièrement. Les changements majeurs apportés à notre Politique de confidentialité seront annoncés sur notre site Web. La Politique de confidentialité modifiée entrera en vigueur immédiatement après sa première publication sur notre site Web. La présente Politique de confidentialité est en vigueur en date du 20 octobre 2023.
 
2. Renseignements personnels que nous recueillons
 
Vous pouvez consulter notre site Web sans ouvrir de compte. Si vous décidez de nous fournir vos renseignements personnels, vous acceptez que cette information soit transmise et conservée sur nos serveurs. Nous recueillons les renseignements personnels suivants:
 
Informations que nous recueillons automatiquement: Lorsque vous consultez notre site Web, utilisez nos services ou interagissez avec nos publicités ou notre contenu, nous recueillons automatiquement les données qui nous sont transmises par votre ordinateur, votre appareil mobile ou vos autres appareils d'accès. Ces informations incluent, sans toutefois s'y limiter:
 
  • l'information de votre interaction avec notre site Web et nos services, y compris, sans toutefois s'y limiter, l'identifiant de l'appareil, le type d'appareil, les données d'emplacement, les informations sur l'ordinateur et la connexion, les statistiques de consultation des pages, le trafic vers www.kijiji.ca ou depuis celui-ci, l'URL de référence, les données de publicité, l'adresse IP et les informations de consignation Web standards;
  • les informations recueillies par nos témoins, nos repères Web et autres outils similaires.
 
Informations que vous nous fournissez: Nous recueillons et stockons toutes les informations que vous saisissez sur notre site Web ou que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services. Ces informations incluent, sans toutefois s'y limiter:
 
  • l'information que vous nous fournissez lorsque vous ouvrez un compte ou que vous vous inscrivez à un service que vous utilisez, comme la version complète de votre nom et(ou) nom d’utilisateur, de votre adresse courriel, de vos liens vers les médias sociaux, ainsi que l’adresse et la photo de votre profil;
  • les informations supplémentaires que vous pourriez nous fournir par le biais des sites de médias sociaux ou les services tiers;
  • les informations fournies dans le contexte de la résolution de litiges, de correspondances sur notre site ou de correspondances à notre intention;
  • les informations concernant votre emplacement et celui de votre appareil, y compris l'identifiant unique de ce dernier si vous avez activé ce service sur votre appareil mobile; et
  • votre cv, si vous nous le faites parvenir pour considération à notre page carrières.
 
Informations d'autres sources: Nous pouvons recevoir ou recueillir d'autres informations à votre sujet auprès de tiers et les ajouter à vos informations de compte. Ces informations incluent, sans toutefois s'y limiter: des données démographiques, des données de navigation, des coordonnées supplémentaires et des données supplémentaires à votre sujet provenant d'autres sources, telles que les autorités publiques, dans la mesure permise par la loi.
 
3. Utilisation de vos renseignements personnels

Vous acceptez que nous puissions utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes:
  • vous donner accès à nos services et à notre service de soutien à la clientèle par courriel ou par téléphone;
  • prévenir, détecter et étudier les activités potentiellement interdites ou illégales, les fraudes et les intrusions et assurer le respect de nos conditions d'utilisation;
  • personnaliser, évaluer et améliorer nos services, notre contenu et nos publicités;
  • vous contacter par courriel, par notification poussée, par message texte (SMS) ou par téléphone, vous poser des questions sur nos services et les services offerts par les sociétés membres du groupe Kijiji Canada ltée (voir https://www.adevinta.com/) (appelées aux présentes, le « groupe Classifieds ») dans le cadre d'activités de marketing ciblées, de mises à jour et d'offres promotionnelles en fonction de vos préférences de notification (si applicable), ou à toute autre fin telle que décrite dans la présente Politique de confidentialité; 
  • vous fournir les autres services que vous avez demandés, conformément à nos procédures de collecte d'information; 
  • gérer des concours; et
  • considérer votre candidature si vous choisissez de télécharger votre cv à notre page carrières.
 
Partage d'information avec les sites de médias sociaux et inscription sur ces sites: Nous pouvons offrir des services de connexion qui vous permettent d'accéder au site Web ou aux sites connexes à l'aide de vos informations d'identification. Nous pouvons également offrir des services vous permettant de partager des informations avec des sites de médias sociaux tiers, notamment Facebook et X.
 
Si vous nous donnez accès à des renseignements personnels stockés sur des sites Web de tiers, l'étendue de l'accès à ces renseignements personnels varie d'un site Web à l'autre et est déterminée à la fois par les paramètres de votre propre navigateur et par votre consentement. Si vous souhaitez connecter votre compte tiers à votre compte Kijiji et que vous consentez à ce que nous accédions aux renseignements sur ces comptes tiers, vous acceptez que nous puissions collecter, utiliser et stocker les renseignements de ce site Web tiers conformément à la présente Politique de confidentialité.
 
Transfert de vos renseignements personnels à des tiers: Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers conformément à la présente Politique de confidentialité ainsi qu'aux législations et aux règlements applicables. Comme il est décrit dans l'article 5, nous ne divulguerons pas vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales sans votre autorisation expresse. Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels aux entités et personnes suivantes :
 
  • Sociétés du groupe Classifieds pour fournir du contenu et des services communs (comme l'inscription et le soutien à la clientèle), pour prévenir, détecter et étudier les activités potentiellement illégales, les violations de notre règlement, les fraudes et les intrusions visant les données, de même que pour soutenir la prise de décisions relatives aux produits, aux sites Web, aux applications, aux services, aux outils et aux communications. Les sociétés du groupe Classifieds utiliseront ces renseignements pour vous transmettre des messages commerciaux uniquement si vous avez demandé leurs services et utiliseront vos renseignements personnels conformément à leur propre règlement sur le respect de la vie privée.
  • Des fournisseurs de services avec lesquels nous avons conclu une entente pour nous aider à fournir nos services sur le site Web, notamment des fournisseurs de services financiers, des agences de marketing et fournisseurs de services publicitaires, ainsi que des services de soutien technique. Dans de tels cas, les renseignements personnels doivent demeurer sous le contrôle de Kijiji Canada ltée. Votre annonce ou votre adresse professionnelle pourraient s'afficher dans vos publicités (y compris dans l'application mobile Kijiji) sur une carte Google Maps. Ces informations pourraient donc être transmises à Google (pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Google). Vos renseignements peuvent également être transmis à Microsoft dans le cadre de l'utilisation de Microsoft Advertising (voir la Déclaration de confidentialité de Microsoft pour de plus amples renseignements).
  • Certains tiers (tels que des titulaires de droits de propriété intellectuelle, des autorités de surveillance, l'administration fiscale, la police et d'autres organismes de régulation) si la loi l'exige, ou conformément à notre Politique de confidentialité. Nous pourrions communiquer vos renseignements personnels:
- afin de respecter des obligations civiles ou une injonction; ou
- si cela s'avère nécessaire dans les cas de prévention, de détection ou d'accusation liés à des infractions criminelles, notamment des fraudes, des tromperies ou des poursuites.
- si cela s'avère nécessaire afin d'assurer le respect de nos règlements ou de protéger les droits et libertés d'autrui.
  • D'autres tiers que vous avez autorisés à partager vos renseignements personnels par Kijiji, p. ex., dans le cadre d'une coopération.
  • Des sociétés avec lesquelles nous avons l'intention de fusionner dans le cadre d'une réorganisation ou qui font notre acquisition.
  • Un titulaire de propriété intellectuelle si le titulaire d'un droit de propriété intellectuelle ou un intermédiaire estime, de bonne foi, qu'une publicité viole les droits du titulaire. Avant que les renseignements personnels soient fournis, le titulaire de propriété intellectuelle conclura une entente qui stipule notamment que l'information est fournie à la stricte condition qu'elle soit uniquement utilisée en vue d'une action judiciaire, d'un avis juridique ou de répondre aux questions de l'annonceur visé.
 
Sans limiter ce qui précède, nous ne devons également pas – dans le but de respecter votre vie privée et de protéger le site Web contre les personnes ou les parties malveillantes – divulguer vos renseignements personnels à des tiers sans injonction ou demande formelle du gouvernement conformément aux lois applicables, sauf si nous estimons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire afin de prévenir un préjudice imminent ou des dommages financiers ou de signaler une activité illégale présumée.
 
Informations que vous partagez sur www.kijiji.ca: Notre site Web permet aux utilisateurs de partager des publicités et d'autres informations avec les autres utilisateurs, rendant ainsi ces informations partagées accessibles aux autres utilisateurs. Puisque notre site Web vous permet également de communiquer directement avec un vendeur ou un acheteur, nous vous recommandons de porter attention aux renseignements personnels que vous transmettez aux autres. Vous êtes le seul responsable des renseignements personnels que vous diffusez sur notre site Web. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la confidentialité ni la sécurité de l'information que vous transmettez à d'autres utilisateurs.
 
Si vous consultez notre site Web à partir d'un ordinateur partagé ou d'un café Internet, nous vous suggérons fortement de fermer votre session après chaque consultation. Si vous ne souhaitez pas que l'ordinateur partagé mémorise votre utilisation ou vos renseignements, vous devez supprimer les témoins ou l'historique de vos consultations de notre site Web.

4. Transfert de vos renseignements personnels vers d’autres territoires

Nous pouvons transférer les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet à des destinataires situés dans des territoires autres que ceux dans lesquels les renseignements ont été initialement recueillis. Il se peut que ces territoires n'aient pas les mêmes lois en matière de protection des données que le territoire dans lequel vous avez initialement fourni vos renseignements personnels. Dans ces circonstances, les gouvernements, les tribunaux, les organismes d'exécution de la loi ou de réglementation du territoire étranger peuvent être en mesure d'obtenir l'accès à vos renseignements personnels en vertu des lois de ce territoire. Lorsque nous transférons vos renseignements personnels à des destinataires situés dans un autre territoire, nous protégeons ces renseignements personnels de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité.

Par exemple, nous pouvons transférer des données à d’autres membres de notre famille d’entreprises tel qu’il est décrit dans la présente Politique de confidentialité, et il est possible que ceux-ci puissent traiter vos renseignements personnels, ou même les conserver, sur des serveurs situés dans l'Union Européenne, aux États Unis et dans nos centres de données ailleurs dans le monde.
 
5. Fins commerciales
 
Vous acceptez que nous puissions utiliser l'information que nous avons recueillie afin de vous envoyer des offres, qu'elles soient personnalisées ou non, ou de communiquer avec vous par téléphone au sujet des produits ou des services offerts par Kijiji ou des sociétés du groupe Classifieds.
 
Nous ne vendons pas et ne louons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre autorisation expresse. Nous pouvons combiner vos renseignements avec les renseignements que nous obtenons auprès d'autres entreprises afin d'améliorer et de personnaliser nos services et nos fonctionnalités.
 
Si vous ne voulez plus recevoir de communications commerciales de notre part, vous pouvez, s'il y a lieu, modifier vos préférences dans votre compte Mon Kijiji, ou cliquer sur le lien de désabonnement dans la communication commerciale que vous avez reçue.

6. Publicité

Kijiji adhère aux principes du programme Choix de Pub/AdChoices de l'Alliance de la publicité numérique du Canada (DAAC). Si vous ne souhaitez pas participer à nos programmes de personnalisation des publicités en fonction de vos renseignements personnels ou de ciblage et de suivi, vous pouvez vous désinscrire en suivant les instructions fournies dans la publicité en question ou le processus de désinscription indiqué sur le site Web Web Choix de Pub/AdChoices de DAAC. Cela ne veut pas nécessairement dire qu'aucune publicité ne vous sera proposée. Cela signifie simplement que ces publicités ne seront pas personnalisées à l'aide de fichiers témoins, de balises Web ou de technologies similaires.
 
7. Témoins (cookies)
 
Lorsque vous utilisez nos services, nos fournisseurs de services et nous-mêmes pouvons placer des témoins (des fichiers de données sur votre téléphone ou votre appareil mobile), des balises Web (des images électroniques ajoutées au code d'une page Web) ou des outils similaires. Nous utilisons les témoins afin de vous identifier en tant qu'utilisateur, de vous offrir une meilleure expérience sur notre site Web, de mesurer l'efficacité de nos promotions et d'assurer le respect des règlements et la sécurité sur notre site Web. Pour obtenir de plus amples renseignements sur notre utilisation de tels outils, veuillez consulter notree Politique en matière de fichiers témoins, de balises Web et de technologies similaires, qui fait partie intégrante de la présente Politique de confidentialité.
 
8. Droits relatifs aux données visées – accès à vos renseignements personnels, rectification, modification et suppression de ceux-ci, et retrait de votre consentement
 
Accès à vos renseignements ou obtention d'une copie de ceux-ci : Vous pouvez accéder à vos renseignements personnels ou aux renseignements sur votre compte en vous connectant à votre compte Kijiji. Vous pouvez également vous adresser au service à la clientèle en sélectionnant Vie Privée et Confidentialité - Accéder à vos Renseignements Personnels pour accéder à vos renseignements personnels que nous avons stockés ou pour en obtenir une copie (y compris les renseignements qui ne sont pas directement accessibles sur Kijiji), à moins que nous ne soyons pas tenus de fournir un accès ou une copie en vertu des lois en vigueur. Nous pouvons facturer des frais pour couvrir les coûts, mais ceux ci n'excéderont pas le montant permis par la loi.

Rectification de vos renseignements : Si vos renseignements sont inexacts, incomplets ou non pertinents aux fins pour lesquelles nous les traitons, vous pouvez nous demander de les rectifier en vous adressant au service à la clientèle en sélectionnant Vie Privée et Confidentialité - Rectifier vos Renseignements Personnels. Ces demandes seront traitées conformément à la loi applicable.

Modification de vos renseignements : Nous ne pouvons pas modifier vos renseignements personnels ni vos informations de compte. Vous pouvez modifier vos renseignements en ouvrant une session dans votre compte Kijiji. Lorsque vous ajoutez une petite annonce, vous ne pourrez peut-être pas modifier votre annonce ou supprimer votre message.

Suppression de vos renseignements : Si vous voulez fermer votre compte (s'il y a lieu) avec nous, et(ou) supprimer vos renseignements personnels, veuillez nous envoyer une demande en vous adressant au service à la clientèle en sélectionnant Vie Privée et Confidentialité - Supprimer vos Renseignements Personnels. Vous pouvez également formuler une demande au moyen de l'application Kijiji en sélectionnant « paramètres du compte » – « gérer le compte » – « demander la suppression du compte ». Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable et conformément aux lois applicables.

Retrait du consentement : Vous avez le droit de vous opposer à certaines utilisations et divulgations de vos renseignements personnels et de les refuser, et vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos renseignements personnels à tout moment en communiquant avec nous. Veuillez noter que même si vous retirez votre consentement, nous pouvons continuer à recueillir et à utiliser des renseignements non personnels concernant vos activités sur notre site Web.

Veuillez noter que le traitement de ces demandes est soumis à certaines exceptions et peut donc ne pas être applicable dans les cas où nous devons conserver les renseignements i) en vertu de la législation applicable ou pour préserver nos droits, ii) si cela est nécessaire pour décourager et identifier une fraude potentielle, des pourriels, des activités criminelles ou d'autres comportements suspects, iii) si cela est raisonnablement nécessaire pour conserver des enregistrements de votre demande, iv) si cela est lié à des annonces ou à des réponses précédemment supprimées (ces renseignements, sous réserve des points i) à iii), peuvent être en cours de suppression).

Vous pouvez également communiquer avec nous au sujet des demandes susmentionnées en écrivant à Kijiji Canada ltée, à l'attention de l’agent de protection de la vie privée, au 1 York Street, Suite 1010, Toronto (ON) M5J 0B6.
 
9. Protection et conservation de vos renseignements personnels
 
Nous protégeons vos renseignements à l'aide de mesures de sécurité techniques et administratives (notamment les coupe-feu, le chiffrement des données et le contrôle physique et administratif de l'accès aux données et aux serveurs) qui limitent les risques de perte, d'abus et d'accès, de divulgation et de modification non autorisés. Néanmoins, si vous pensez que votre compte ou vos renseignements ont fait l'objet d'un abus, veuillez communiquer avec nous ici.

Nous utilisons l'outil reCAPTCHA Enterprise sur notre site Web pour aider à détecter et à prévenir la fraude, les pourriels et les abus. Cet outil recueille des renseignements sur votre matériel et vos logiciels (tels que les données de l'appareil ou de l'application) et les envoie à Google pour faire fonctionner et améliorer l'outil, ainsi qu'à des fins de sécurité générale. Veuillez noter que votre utilisation de reCAPTCHA Enterprise est soumise aux conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité de Google.

Nous ne conservons pas vos renseignements personnels au-delà du délai permis par la loi et nous supprimons les renseignements personnels lorsqu'ils ne sont plus nécessaires aux fins décrites ci-dessus.
 
10. Autres renseignements
 
Abus et communications commerciales non sollicitées («pourriels»): Nous ne tolérons aucun abus de notre site Web. Vous n'avez pas la permission d'ajouter un utilisateur Kijiji supplémentaire à votre liste de publipostage (par courriel ou par la poste) à des fins commerciales, même si celui-ci a acheté l'un de vos objets, sans avoir obtenu son consentement explicite. Si vous constatez que quelqu'un abuse de notre site Web (pourriels ou courriels frauduleux), veuillez nous le signaler.

Il est interdit d'utiliser nos outils de communication entre membres pour envoyer des pourriels ou du contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation de quelque façon que ce soit. Par mesure de sécurité, nous pouvons balayer automatiquement les messages pour repérer les pourriels, les virus, l'hameçonnage et les autres activités malveillantes ou le contenu illégal ou interdit. Nous ne conservons pas de façon permanente les messages envoyés au moyen de ces outils.
 
Tiers: Sauf disposition contraire expresse dans la présente Politique de confidentialité, celle ci s'applique uniquement à l'utilisation et au transfert de renseignements que vous nous fournissez. Kijiji n'a aucun contrôle sur les règlements sur le respect de la vie privée des tiers qui peuvent s'appliquer à vous. Lorsque nous faisons affaire avec des tiers ou utilisons leurs outils afin de fournir certains services, nous indiquons explicitement quel règlement sur le respect de la vie privée s'applique à vous. Nous vous encourageons donc à poser des questions et à consulter les politiques de confidentialité des tiers avant de divulguer vos renseignements personnels à qui que ce soit.
 
Contact: Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou notre traitement de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous en écrivant à Kijiji Canada ltée, à l'attention de l'agent de protection de la vie privée, au 1 York Street, Suite 1010, Toronto (ON) M5J 0B6, ou en communiquant avec nous ici.
 
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