Des rencontres en toute sécurité


Les échanges pendant la COVID-19
 
Afin d’aider à assurer la santé et la sécurité de notre communauté Kijiji, il est important de respecter et d'appliquer les protocoles décrits par Santé Canada lors des échanges commerciaux avec d’autres utilisateurs de la plateforme. Votre bien-être demeure notre priorité absolue. Veuillez sérieusement considérer si des rencontres en personne sont nécessaires.
 
Si la transaction que vous effectuez est essentielle, veuillez envisager les options suivantes:
 
  • Paiement sans contact: Veuillez choisir le mode de paiement sans contact et sécurisé d’un tiers que vous préférez lors de vos transactions. 
  • Expédition: Si vous envisagez d'envoyer ou de recevoir l'article par l'intermédiaire de Postes Canada ou d'autres services de courrier, assurez-vous que le service auquel vous faites appel est fiable. Il est recommandé d'utiliser un numéro de suivi lors de l'envoi ou de la réception d'un article si vous faites appel à un messager ou autre service de courrier particulièrement pour des items de grande valeur. Une attention particulière devrait être portée envers les objets de valeur importante afin que les deux partis soient d’accord à envoyer ou recevoir l’item à travers un service postal ou d’expédition. Veuillez noter que Kijiji n’offre pas de services postal ou d’expédition; la mise en place doit être faite par l’acheteur et le vendeur (l’entente devrait être mutuelle et nous recommandons de confirmer tous les détails tel que le fournisseur de service, le coût, l’emballage, l’endroit de ramassage et l’adresse de livraison). Kijiji ne sera pas responsable pour des items non reçus ou pour tout item qui ne répondrait pas aux attentes de l’acheteur (incluant lorsqu’il ne correspondrait pas à la description).   
  • Ramassage en bordure de rue / Dépôt / Livraison: Il peut s'agir d'une autre solution à l'expédition et permet à l'acheteur et au vendeur d’inspecter l’item et de faire un échange tout en respectant les protocoles de distanciation sociale.
Autres éléments à prendre en compte:
 
  • Inspections à distance / Conversations vidéo / Visites virtuelles: Les inspections à distance par l’entremise de votre service de vidéoconférence préféré permettent à l'acheteur et au vendeur de discuter de la transaction et de voir l'objet en question, tout en respectant les protocoles de distanciation sociale. Les membres de la communauté peuvent également envoyer des images supplémentaires des objets pour montrer leur état.
  • Formulaires en ligne pour les locations à long terme: Les formulaires en ligne pour les ententes de location permettent au propriétaire et au locataire d’interagir tout en respectant les protocoles de distanciation physique. Soyez vigilant pour tout formulaire qui demanderait des renseignements tels que l’âge, le travail, le revenu, le sexe ou toute information sensible comme des numéros de carte bancaire ou d’assurance sociale. Ces demandes pourraient être associées à une tentative de vol d’information. Veuillez noter que Kijiji n’offre pas de formulaires en ligne et que nous ne sommes pas impliqués dans toute entente entre un propriétaire et un locataire.
  • Nettoyer / désinfecter les objets: Nous recommandons de nettoyer les articles avant et après une transaction, conformément à la page de Santé Canada sur la prévention des coronavirus (COVID-19). Veuillez consulter la page de Santé Canada pour en savoir plus sur les précautions à prendre en ce moment.
Une fois que vous êtes arrivés à une entente et que vous avez décidé d'effectuer la transaction, il est important de vous rencontrer en personne. Rencontrer la personne permet d'éviter tout malentendu, d'inspecter le véhicule une dernière fois et de réduire les risques d'escroquerie.

 

Entendez-vous sur un lieu sûr

Il est préférable de vous rencontrer ailleurs qu'à votre domicile, sauf si vous vendez un véhicule difficile à déplacer. Un lieu public permet d'assurer la sécurité des deux parties, tout particulièrement si vous vous rencontrez le soir. Choisissez un lieu bien éclairé, passant et doté de caméras de sécurité, si possible. Le stationnement d'un café, d'un restaurant rapide ou même d'un poste de police est un lieu idéal.

 

Demandez à un ami de vous accompagner

Demander à un ami ou à un membre de votre famille de vous accompagner est toujours une bonne idée. Cette personne peut vous tenir compagnie pendant que vous attendez et vous aider à vous assurer que tout se déroule comme prévu.

 

Inspectez l'objet soigneusement

Même si vous avez vu des photos du véhicule et que le vendeur vous garantit qu'il est en parfait état, il est important de commencer par en faire une rigoureuse inspection. Même les vendeurs honnêtes pourraient passer à côté de petites taches ou d'autres problèmes. Si le vendeur est d'accord, il peut vous accompagner pour faire inspecter le véhicule par un mécanicien afin de dissiper toute inquiétude.

L'inspection est tout aussi importante pour un vendeur. Assurez-vous que l'acheteur examine le véhicule, effectue un essai routier et prenne connaissance de toutes les traces d'usure avant l'achat. Cette dernière inspection vous permet, à vous ainsi qu'à l'acheteur, de prendre connaissance de l'état du véhicule. L'objectif est de ne rien dissimuler. Les non-dits pourraient causer des problèmes plus tard.

Une fois que vous avez accepté l'offre, il est temps de conclure la vente! Pour en savoir plus sur les paiements sécuritaires, consultez cette page.