Éviter les arnaques par message texte


Les échanges pendant la COVID-19
Afin d’aider à assurer la santé et la sécurité de notre communauté Kijiji, il est important de respecter et d'appliquer les protocoles décrits par Santé Canada lors des échanges commerciaux sur Kijiji. Votre bien-être demeure notre priorité absolue. Veuillez sérieusement considérer si des rencontres en personne sont nécessaires.
Si la transaction que vous effectuez est essentielle, veuillez envisager les options suivantes :
  • Paiement sans contact: Veuillez choisir le mode de paiement sans contact et sécurisé que vous préférez lors de vos transactions. Si vous le souhaitez, vous pouvez également associer directement votre compte PayPal lors de vos transactions sur Kijiji.
  • Expédition: Si vous envisagez d'envoyer ou de recevoir l'article par l'intermédiaire de Postes Canada ou d'autres services de courrier, assurez-vous que le service auquel vous faites appel est fiable. Il est recommandé d'utiliser un numéro de suivi lors de l'envoi ou la réception d'un article si vous faites appel à un messager ou autre service de courrier.
  • Ramassage en bordure de rue / Dépôt / Livraison: Il peut s'agir d'une autre solution à l'expédition et permet à l'acheteur et au vendeur de faire un échange, tout en respectant les protocoles de distanciation sociale.

Autres éléments à prendre en compte :
  • Inspections à distance: Les inspections à distance par l’entremise de votre service de vidéoconférence préféré permettent à l'acheteur et au vendeur de discuter de la transaction et de voir l'objet en question, tout en respectant les protocoles de distanciation sociale. Les membres de la communauté peuvent également envoyer des images supplémentaires des objets pour montrer leur état.
  • Nettoyer / désinfecter les objets: Nous recommandons de nettoyer les articles avant et après une transaction, conformément à la page de Santé Canada sur la prévention des coronavirus (COVID-19). Veuillez consulter la page de Santé Canada pour en savoir plus sur les précautions à prendre en ce moment.

Pour Kijiji, votre sécurité est une priorité. Nous tenons compte des signalements de notre communauté d’utilisateurs pour tenter d'assurer que seules les activités légitimes prennent place sur le site. Ces précautions poussent les fraudeurs à faire preuve d’encore plus de créativité et à trouver de nouvelles façons d’entrer en contact avec les utilisateurs de Kijiji.  Récemment, certains fraudeurs ont commencé à contacter des utilisateurs via leur numéro de téléphone mobile afin d’éviter de se faire remarquer par notre système de réponse par courriel.  
 
Soyez avisés qu'ils tenteront très probablement de se camoufler en utilisant des codes régionaux locaux afin d'apparaître plus crédibles.
 
Les messages texte ressemblent à l'exemple suivant:
 
«Allo, j’ai vu votre annonce sur Kijiji. Je suis prêt à vous offrir 2 000 $ pour le véhicule. Pour une réponse rapide, envoyez-moi un courriel à: blahblah2@gmail.com Smith».

Les premiers indices qui indiqueraient qu'il puisse s'agir d'une tentative d'arnaque seraient que la syntaxe de l'adresse de courriel qu'ils vous fournissent pour les contacter soit formulée à base de charabia et/ou de chiffres aléatoires. Le contenu même de leur message peut souvent contenir des signes de ponctuation et une orthographe bancale.

Pour de plus amples informations sur ce qui pourrait se passer ensuite, veuillez cliquer ici.  
 
Si vous êtes agacé par ce type de messages, nous vous recommandons fortement de supprimer vos coordonnées de vos annonces.  Nous savons qu’inclure votre numéro de téléphone permet de vendre vos items plus rapidement, mais en ce moment nous n’avons aucune manière de prévenir ce type de messages.  

Nous vous recommandons de signaler ces messages à votre fournisseur de service téléphonique en lui envoyant un message texte au numéro 7726 (S-P-A-M sur la plupart des claviers téléphoniques). Le message que vous envoyez doit mentionner le contenu du message problématique et le numéro de téléphone de l'envoyeur.  
 
Il est de votre responsabilité de faire vos recherches (tirez avantage de Google!) et de prendre les précautions nécessaires pour assurer le déroulement sécuritaire de tout transaction résultant de vos activités sur Kijiji.  

La règle d’or est simple : toujours rencontrer la personne avec qui vous communiquez en personne pour effectuer une transaction.  Ensuite, si vous le jugez approprié, vous pourriez effectuer votre achat en utilisant le système de paiement de PayPal, une alternative sécuritaire à l’argent comptant. Avec PayPal, vous pouvez en toute sécurité utiliser les ressources de votre compte bancaire, de vos cartes de crédit ou de votre carte VISA Débit pour envoyer de l’argent par Internet à une autre personne possédant aussi un compte PayPal. C’est un moyen rapide et facile d’effectuer un paiement.

Pour toute question, nous vous invitons à nous contacter.