Conseils de sécurité

Même si l'expérience de la plupart des membres de Kijiji est positive, il est important de rester prudent et de vous renseigner sur la façon d'assurer votre sécurité.


Informez-vous sur le marché

Il est important de connaître le prix de vente moyen du véhicule que vous recherchez et de le comparer à celui dans l'annonce que vous consultez. Si le véhicule est vendu des centaines, voire des milliers de dollars en deçà du prix des véhicules similaires, soyez vigilant. Les fraudeurs publient souvent des aubaines en or pour attirer le plus de personnes possible. Comme le dit le dicton : si ça semble trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas!

 

Ne divulguez pas d'informations personnelles

Lorsque vous contactez des personnes en ligne, vous devez faire preuve de prudence lorsque vous transmettez des informations. Ne divulguez jamais vos informations personnelles ou bancaires, sauf si vous êtes absolument certain de discuter avec la véritable entreprise. Remarque : l'équipe du Service à la clientèle Kijiji ne vous demandera jamais vos informations personnelles ou bancaires ni vos mots de passe.

 

Rencontrez le vendeur en personne avant d'effectuer le paiement

L'anonymat des transactions en ligne est le meilleur atout des fraudeurs. Ne payez rien avant d'avoir rencontré le vendeur en personne et d'avoir eu la chance d'inspecter le véhicule. Nous vous recommandons d'organiser la rencontre dans un endroit public et achalandé, comme le stationnement d'un café.

 

Faites vos recherches

Lorsque vous achetez un véhicule, il est important d'en savoir le plus possible sur celui-ci. Un rapport de CARFAX Canada peut confirmer l'état actuel du véhicule et mettre en lumière des informations sur ses antécédents. Vous devriez aussi vous assurer que le véhicule satisfait aux exigences du programme AirCare ou de l'analyse Air pur, ou du programme équivalent dans votre province. Vous pouvez également faire inspecter le véhicule par un mécanicien en compagnie du vendeur pour dissiper toute inquiétude.

Assurez-vous de connaître vos obligations et celles de l'acheteur pour que le transfert de propriété du véhicule respecte les lois de votre province. Ne payez le véhicule que lorsque vous pouvez officiellement en prendre possession.

 

Choisissez des modes de paiement sécuritaires

Plusieurs modes de virements bancaires peuvent être frauduleux ou difficiles à annuler en cas de problème. Si vous ne pouvez pas payer en argent comptant, veuillez choisir le mode de paiement sans contact et sécurisé d’un tiers que vous préférez lors de vos transactions. 

 

Faites confiance à votre instinct

Parfois, une vente semble tout simplement louche. Si vous trouvez que quelque chose cloche, n'hésitez pas à vous retirer du processus d'achat. Vous n'êtes pas tenu de conclure la transaction, même si vous avez déjà convenu d'un prix avec l'acheteur.

Remarque :

  • Kijiji Autos est un site Web de petites annonces locales. Les annonces ne sont pas toutes examinées avant d'être publiées sur le site.
  • Kijiji et eBay n'offrent aucun programme de protection pour les objets Kijiji. Tous les courriels ou les sites Web prétendant que de tels systèmes existent sont frauduleux, même s'ils arborent le logo de Kijiji. Si vous recevez des courriels faisant la promotion de ces services, veuillez nous les transférer.

Cet article offre seulement un aperçu de la sécurité en ligne. Pour obtenir des informations détaillées, veuillez parcourir notre section Sécurité.


Les échanges pendant la COVID-19
 
Afin d’aider à assurer la santé et la sécurité de notre communauté Kijiji, il est important de respecter et d'appliquer les protocoles décrits par Santé Canada lors des échanges commerciaux avec d’autres utilisateurs de la plateforme. Votre bien-être demeure notre priorité absolue. Veuillez sérieusement considérer si des rencontres en personne sont nécessaires.
 
Si la transaction que vous effectuez est essentielle, veuillez envisager les options suivantes:
 

  • Paiement sans contact: Veuillez choisir le mode de paiement sans contact et sécurisé d’un tiers que vous préférez lors de vos transactions. 
  • Expédition: Si vous envisagez d'envoyer ou de recevoir l'article par l'intermédiaire de Postes Canada ou d'autres services de courrier, assurez-vous que le service auquel vous faites appel est fiable. Il est recommandé d'utiliser un numéro de suivi lors de l'envoi ou de la réception d'un article si vous faites appel à un messager ou autre service de courrier particulièrement pour des items de grande valeur. Une attention particulière devrait être portée envers les objets de valeur importante afin que les deux partis soient d’accord à envoyer ou recevoir l’item à travers un service postal ou d’expédition. Veuillez noter que Kijiji n’offre pas de services postal ou d’expédition; la mise en place doit être faite par l’acheteur et le vendeur (l’entente devrait être mutuelle et nous recommandons de confirmer tous les détails tel que le fournisseur de service, le coût, l’emballage, l’endroit de ramassage et l’adresse de livraison). Kijiji ne sera pas responsable pour des items non reçus ou pour tout item qui ne répondrait pas aux attentes de l’acheteur (incluant lorsqu’il ne correspondrait pas à la description).   
  • Ramassage en bordure de rue / Dépôt / Livraison: Il peut s'agir d'une autre solution à l'expédition et permet à l'acheteur et au vendeur d’inspecter l’item et de faire un échange tout en respectant les protocoles de distanciation sociale.
Autres éléments à prendre en compte:
 
  • Inspections à distance / Conversations vidéo / Visites virtuelles: Les inspections à distance par l’entremise de votre service de vidéoconférence préféré permettent à l'acheteur et au vendeur de discuter de la transaction et de voir l'objet en question, tout en respectant les protocoles de distanciation sociale. Les membres de la communauté peuvent également envoyer des images supplémentaires des objets pour montrer leur état.
  • Formulaires en ligne pour les locations à long terme: Les formulaires en ligne pour les ententes de location permettent au propriétaire et au locataire d’interagir tout en respectant les protocoles de distanciation physique. Soyez vigilant pour tout formulaire qui demanderait des renseignements tels que l’âge, le travail, le revenu, le sexe ou toute information sensible comme des numéros de carte bancaire ou d’assurance sociale. Ces demandes pourraient être associées à une tentative de vol d’information. Veuillez noter que Kijiji n’offre pas de formulaires en ligne et que nous ne sommes pas impliqués dans toute entente entre un propriétaire et un locataire.
  • Nettoyer / désinfecter les objets: Nous recommandons de nettoyer les articles avant et après une transaction, conformément à la page de Santé Canada sur la prévention des coronavirus (COVID-19). Veuillez consulter la page de Santé Canada pour en savoir plus sur les précautions à prendre en ce moment.