Alerte: Alerte au hameçonnage
Alerte: Alerte au hameçonnage

Erreurs d’image

**Veuillez noter que nous mettons à jour notre service d'images. À partir du 17 juin 2022, vous devrez disposer de la dernière version des applis pour continuer à utiliser le service d'images. Après cette date, si vous ne passez pas à la dernière version de l'application Kijiji (versions postérieures à iOS 15.23.0 et Android 17.6.1), vous ne pourrez plus télécharger d'images pour vos annonces ou de les afficher correctement. Veuillez visiter le lien du magasin approprié pour votre appareil IOS ou ANDROID pour effectuer la mise à niveau. 

Si vous éprouvez des difficultés à télécharger des photos, essayez ce qui suit:

  • Activez JavaScript ainsi que les fichiers témoins (cookies) dans votre navigateur 
  • Réduisez la taille de vos photos à moins de 15Mo chacune (4Mo pour les images bitmap) 
  • Vérifiez que les dimensions de l'image soient supérieures à 300x300 pixels
  • Vérifiez que les dimensions de l'image soient inférieures à 6500x6500 pixels
  • Vérifiez que les photos sont au format GIF, JPEG, BMP ou PNG
  • Désactivez tout logiciel antivirus ou pare-feu
  • Téléchargez la dernière version de votre navigateur (Chrome et Firefox sont recommandés pour Kijiji)

Remarque : changer de navigateur peut permettre de régler les problèmes de téléchargement de photos.

Cette information vous a-t-elle été utile?