Erreurs de paiements

Si vous recevez un message d’erreur comme « Votre paiement ne peut pas être traité pour le moment » lorsque vous tentez de faire un achat sur le site, veuillez vous assurer que:

  • Vous avez saisi le numéro de votre carte de crédit correctement, sans oublier le CCV (les trois chiffres au dos de la carte de crédit)
  • Vous utilisez une carte de crédit émise par une banque reconnue
  • L'adresse de facturation de votre carte de crédit est correctement inscrite dans le formulaire
  • Vous n'avez pas atteint votre limite de crédit
  • Votre carte de crédit n’est pas expirée
  • Vous n’utilisez pas une carte de crédit prépayée ou une carte de débit

Si vous êtes situé à l’extérieur du pays, il est possible que vous ayez des difficultés à compléter un paiement.

Si aucun de ces cas ne s’applique à vous, veuillez réessayer la transaction un peu plus tard.

Cette information vous a-t-elle été utile?