🏳️ Comment signaler une réponse ou bloquer un utilisateur
Si un autre membre se comporte de manière impolie, harcelante ou inappropriée, vous pouvez le bloquer pour l’empêcher de vous envoyer d’autres messages. Bloquer un utilisateur empêche celui-ci de répondre à vos messages ou annonces. De la même façon, vous ne pourrez pas répondre à ses messages ou annonces tant que le blocage est actif.
Astuce : Vous pouvez débloquer un utilisateur tant que la conversation existe toujours. Si la conversation est supprimée ou expire, le blocage devient permanent.
📌 Bloquer un utilisateur
Sur ordinateur :
- Ouvrez Mes messages.
- Cliquez sur la conversation avec le membre que vous souhaitez bloquer.
- Cliquez sur Bloquer sous son nom.
Sur l’application :
Vous pouvez bloquer un utilisateur directement via le chat :
Bloquer :
- Ouvrez l’application et appuyez sur Chat.
- Trouvez la conversation que vous voulez bloquer. Faites glisser la conversation vers la gauche pour afficher les options.
- Appuyez sur le symbole d’interdiction pour Bloquer l’utilisateur.
Remarque : Vous pouvez également supprimer la conversation en appuyant sur l’icône de la poubelle. Sachez que la suppression de la conversation rend le blocage permanent et vous ne pourrez pas débloquer l’utilisateur plus tard.
Débloquer :
- Ouvrez l’application et appuyez sur Chat.
- Ouvrez la conversation que vous souhaitez débloquer.
- Appuyez sur Débloquer en bas de l’écran.
Important : Vous ne pouvez débloquer un utilisateur que si la conversation existe encore. Une fois la conversation supprimée, le blocage ne peut pas être annulé depuis l’application.
⚠️ Notes supplémentaires
- Évitez de bloquer Kijiji ou d’autres utilisateurs via votre fournisseur de messagerie, car cela peut vous empêcher de recevoir des messages légitimes de Kijiji.
- Utilisez toujours Mes messages Kijiji ou le chat de l’application pour bloquer un utilisateur.
- Si vous avez déjà bloqué un utilisateur via votre messagerie et que vous ne recevez plus de messages de Kijiji, ajouter Kijiji à vos expéditeurs fiables ne résoudra pas le problème. Dans ce cas, veuillez contacter notre équipe de soutien pour signaler le problème.
