| Qu'est-ce que le signalement ? Pourquoi se donner la peine de signaler des annonces ? | |
Comprendre les rapports d'annonces sur Kijiji
Chez Kijiji, nous comptons sur les membres de notre communauté pour nous aider à maintenir un marché sûr et digne de confiance. En signalant les annonces suspectes, vous jouez un rôle essentiel dans la protection de notre communauté contre le spam, la fraude, les escroqueries et le contenu illégal.
Comment signaler une annonce
Chaque annonce Kijiji comprend une option « Signaler une annonce » (située sur le côté gauche des navigateurs Web et en bas de notre application mobile). Lorsque vous sélectionnez cette option, vous pouvez choisir parmi plusieurs catégories de signalement :
Arnaque/Interdite
Utilisez cette option pour les annonces frauduleuses ou les annonces qui violent les règles de publication de Kijiji. Par exemple :
- articles dont le prix est inférieur à la réalité (par exemple, un bouledogue anglais de race pure annoncé à moins de 200 $).
- objets interdits (comme des armes ou des objets liés à la drogue)
- violations manifestes des conditions d'utilisation de Kijiji.
Remarque : les désaccords personnels ou les transactions insatisfaisantes ne doivent pas être signalés dans cette catégorie, car les modérateurs ne peuvent évaluer que les violations flagrantes des règles.
Dupliquée
Sélectionnez cette option lorsque vous remarquez :
- plusieurs annonces identiques émanant du même utilisateur
- des annonces de spam, en particulier de la part de services de livraison directe à l'étranger
- des annonces répétées du même article ou service.
N'est plus pertinente
Choisissez cette option pour :
- les articles vendus
- événements expirés
- services qui ne sont plus disponibles.
Mauvaise catégorie
Signaler les annonces qui sont affichées dans des catégories incorrectes :
- catégories (par exemple, véhicules listés dans achat et vente en général)
- lieux (par exemple, propriétés internationales listées dans Immobilier local)
- sections du site web.
Autre
Utilisez cette option lorsqu'un contexte supplémentaire est nécessaire, par exemple :
- pratiques d'appât et d'échange
- produits rappelés
- articles dont la vente nécessite une autorisation légale.
Remarque importante
Ne vous inquiétez pas des signalements accidentels - notre équipe de modération examine chaque drapeau manuellement, afin de s'assurer qu'aucune suppression ou interdiction automatique n'a lieu sans vérification appropriée. En signalant de manière responsable, vous contribuez à faire de Kijiji un endroit plus sûr pour tous les achats et les ventes.