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Envoyer un message concernant une annonce
| 1 | Ouvrez l'annonce qui vous intéresse. |
| 2 | Appuyez sur le bouton message (qui ressemble à une bulle de conversation). |
| 3 | Des réponses prédéfinies s'afficheront au-dessus du champ de rédaction du message. Pour en voir plus, faites défiler vers la gauche. Sélectionnez l'une de nos réponses prédéfinies ou saisissez votre propre message. |
| 4 | Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton Envoyer (qui ressemble à un avion en papier). |
Votre message devrait s'afficher dans la section en haut. Cela signifie qu'il a été envoyé! Pour voir toutes vos conversations en cours, sélectionnez le bouton Mes messages dans le menu latéral.
Recevoir des messages et y répondre
Lorsqu'une personne vous répond, vous recevez une notification dans votre boîte de courriel, ainsi que dans la section Mes messages. Si vous avez activé les notifications push, vous pouvez aussi recevoir une notification sur votre appareil mobile.
Pour répondre aux messages :
| 1 | Ouvrez l'application et appuyez sur le menu latéral, puis sélectionnez Mes messages dans la liste déroulante. Si vous recevez des notifications, vous pouvez aussi appuyer directement dessus pour accéder au message. |
| 2 | Si vous cliquez sur une notification pour répondre, vous serez redirigé directement vers la conversation en question. Si vous avez accédé à l'app manuellement, appuyez sur la conversation que vous voulez ouvrir. Vous devriez voir l'historique complet de vos messages envoyés et reçus. Pour en afficher plus, faites défiler la page vers le haut. |
| 3 | Des réponses prédéfinies s'afficheront au-dessus du champ de rédaction du message. Pour en voir plus, faites défiler vers la gauche. Sélectionnez l'une de nos réponses prédéfinies ou saisissez votre propre message dans le champ Saisir un message. |
| 4 | Lorsque vous avez terminé, appuyez sur le bouton Envoyer (qui ressemble à un avion en papier). |
Remarque :
- Votre adresse courriel et celle de l'expéditeur demeureront masquées tout au long de la transaction (elles s'afficheront sous le domaine @rts.kijiji.ca). Le seul cas de figure où votre adresse courriel ne sera pas masquée est dans les réponses aux annonces professionnelles ou aux annonces dans la catégorie Emploi.
- Les messages sont conservés dans votre compte pendant 60 jours après l'envoi du premier message. Après ce délai, ils seront supprimés du compte et vous ne pourrez plus y répondre.
Supprimer des conversations
| 1 | Accédez à la section Mes messages. |
| 2 | Appuyez longuement dans le haut de la conversation à supprimer. Lorsque le haut de l'écran passe au gris et que le message « 1 conversation sélectionnée » s'affiche, vous pouvez relâcher la conversation et appuyer sur toutes les conversations à supprimer. |
| 3 | Une fois toutes les conversations sélectionnées, appuyez sur le bouton Supprimer (qui ressemble à une poubelle). |
Une fois la conversation supprimée, elle ne sera plus visible dans votre boîte de réception. Vous pouvez toutefois répondre à une conversation qui se trouve toujours dans vos courriels. L'historique de la conversation s'affichera alors de nouveau dans votre boîte de réception une fois le nouveau message envoyé. Soixante jours après le début de la conversation, celle-ci sera supprimée de façon permanente et ne pourra plus être récupérée.
