Politique de confidentialité

Politique de confidentialité pour les petites annonces de Kijiji Canada

Mise à jour: 30 juin , 2021

Kijiji a remplacé le programme AdChoice avec le programme Choix de pub/AdChoices de L’Alliance de la publicité numérique du Canada (DAAC). Vous avez peut-être précédemment désactivé la personnalisation de la publicité sur Kijiji via le programme AdChoice. Si vous souhaitez continuer à vous désinscrire de la personnalisation publicitaire, veuillez consulter la section 5.

Table des matières

1. Généralités
2. Renseignements personnels que nous recueillons
3. Utilisation de vos renseignements personnels
4. Fins commerciales
5. Publicité
6. Témoins (cookies)
7. Renseignements personnels : accès, consultation et modification
8. Protection et conservation de vos renseignements personnels
9. Autres renseignements

1. Généralités

La présente Politique de confidentialité décrit le règlement de Kijij Canada concernant la collecte, l'utilisation, le stockage, la diffusion et la protection de vos renseignements personnels (la «Politique de confidentialité»). La présente Politique de confidentialité s'applique aux sites www.kijiji.ca et www.kijijiautos.ca (collectivement, « Kijiji» ou le « site Web » ) et aux sites, applications, services et outils connexes qui intègrent par renvoi la présente (les «services»), peu importe la méthode d'accès à ces services, y compris l'accès au moyen d'appareils mobiles. Le responsable du traitement des données est Kijiji Canada Ltd.

Portée et consentement: En utilisant Kijiji et les services connexes, vous consentez expressément à la collecte, à l'utilisation, à la divulgation et à la conservation de vos renseignements personnels par Kijiji, conformément à la présente Politique de confidentialité et à nos conditions d'utilisation.

Kijiji peut modifier la présente Politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous conseillons de le consulter régulièrement. Les changements majeurs apportés à notre politique de confidentialité seront annoncés sur notre site Web. La politique de confidentialité modifiée entrera en vigueur immédiatement après sa première publication sur notre site Web. La présente Politique de confidentialité est en vigueur en date du 1 janvier, 2017.

2. Renseignements personnels que nous recueillons

Vous pouvez consulter notre site Web sans ouvrir de compte. Si vous décidez de nous fournir vos renseignements personnels, vous acceptez que cette information soit transmise et conservée sur nos serveurs. Nous recueillons les renseignements personnels suivants:

Informations que nous recueillons automatiquement: Lorsque vous consultez notre site Web, utilisez nos services ou interagissez avec nos publicités ou notre contenu, nous recueillons automatiquement les données qui nous sont transmises par votre ordinateur, votre appareil mobile ou vos autres appareils d'accès. Ces informations incluent, sans toutefois s'y limiter:

• l'information de votre interaction avec notre site Web et nos services, y compris, sans toutefois s'y limiter, l'identifiant de l'appareil, le type d'appareil, les données d'emplacement, les informations sur l'ordinateur et la connexion, les statistiques de consultation des pages, le trafic vers www.kijiji.ca ou depuis celui-ci, l'URL de référence, les données de publicité, l'adresse IP et les informations de consignation Web standards; 
• les informations recueillies par nos témoins, nos repères Web et autres outils similaires.

Informations que vous nous fournissez: Nous recueillons et stockons toutes les informations que vous saisissez sur notre site Web ou que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services. Ces informations incluent, sans toutefois s'y limiter:

• l'information que vous nous fournissez lorsque vous ouvrez un compte ou que vous vous inscrivez à un service;
• les informations supplémentaires que vous pourriez nous fournir par le biais des sites de médias sociaux ou les services tiers;
• les informations fournies dans le contexte de la résolution de litiges, de correspondances sur notre site ou de correspondances à notre intention;
• les informations concernant votre emplacement et celui de votre appareil, y compris l'identifiant unique de ce dernier si vous avez activé ce service sur votre appareil mobile; et
• votre cv, si vous nous le faites parvenir pour considération à notre page carrières.

Informations d'autres sources: Nous pouvons recevoir ou recueillir d'autres informations à votre sujet auprès de tiers et les ajouter à vos informations de compte. Ces informations incluent, sans toutefois s'y limiter: des données démographiques, des données de navigation, des coordonnées supplémentaires et des données supplémentaires à votre sujet provenant d'autres sources, telles que les autorités publiques, dans la mesure permise par la loi.

3. Utilisation de vos renseignements personnels

Vous acceptez que nous puissions utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes:

• vous donner accès à nos services et à notre service de soutien à la clientèle par courriel ou par téléphone;
• prévenir, détecter et étudier les activités potentiellement interdites ou illégales, les fraudes et les intrusions et assurer le respect de nos conditions d'utilisation;
• personnaliser, évaluer et améliorer nos services, notre contenu et nos publicités;
• vous contacter par courriel, par notification poussée, par message texte (SMS) ou par téléphone, vous poser des questions sur nos services et les services offerts par les sociétés membres du groupe Kijiji Canada limitée (voir https://www.adevinta.com/) (le « groupe Classifieds ») dans le cadre d'activités de marketing ciblées, de mises à jour et d'offres promotionnelles en fonction de vos préférences de notification (si applicable), ou toute autre fin telle que décrite dans le présent avis de confidentialité; 
• vous fournir les autres services que vous avez demandés, conformément à nos procédures de collecte d'information; et
• pour considérer votre candidature si vous choisissez de télécharger votre cv à notre page carrières.

Partage d'information avec les sites de médias sociaux et inscription sur ces sites: Nous pouvons offrir des services de connexion qui vous permettent d'accéder au site Web ou aux sites connexes à l'aide de vos informations d'identification. Nous pouvons également offrir des services vous permettant de partager des informations avec des sites de médias sociaux tiers, notamment Facebook, Google Plus et Twitter.

Transfert de vos renseignements personnels à des tiers: Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers conformément à la présente Politique de confidentialité ainsi qu'aux législations et aux règlements applicables. Comme il est décrit dans l'article 4, nous ne divulguerons pas vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales sans votre autorisation expresse. Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels aux entités et personnes suivantes :

• Sociétés du groupe Classifieds pour fournir du contenu et des services communs (comme l'inscription et le soutien à la clientèle), de prévenir, de détecter et d'étudier les activités potentiellement illégales, les violations de notre règlement, les fraudes et les intrusions visant les données, de même que de soutenir la prise de décisions relatives aux produits, aux sites Web, aux applications, aux services, aux outils et aux communications. Les sociétés du groupe Classifieds  utiliseront ces renseignements pour vous transmettre des messages commerciaux uniquement si vous avez demandé leurs services et utiliseront vos renseignements personnels conformément à leur propre règlement sur le respect de la vie privée.
• Des fournisseurs de service avec lesquels nous avons conclu une entente pour nous aider à fournir nos services sur le site Web, notamment des fournisseurs de services financiers, des agences de marketing et du soutien technique. Dans de tels cas, les renseignements personnels doivent demeurer sous le contrôle de Kijiji Canada ltée. Votre annonce ou votre adresse professionnelle pourraient s'afficher dans vos publicités (y compris dans l'application mobile Kijiji) sur une carte Google Maps. Ces informations pourraient donc être transmises à Google (pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Google).      
• Certains tiers (tels que des titulaires de droits de propriété intellectuelle, des autorités de surveillance, l'administration fiscale, la police et d'autres organismes de régulation) si la loi l'exige, ou conformément à notre politique de confidentialité. Nous pourrions communiquer vos renseignements personnels:

- Afin de respecter des obligations civiles ou une injonction.

- Si cela s'avère nécessaire dans les cas de prévention, de détection ou d'accusation liés à des infractions criminelles, notamment des fraudes, des dols ou des poursuites.

- Si cela s'avère nécessaire afin d'assurer le respect de nos règlements ou de protéger les droits et libertés d'autrui.

• D'autres tiers que vous avez autorisés à partager vos renseignements personnels par Kijiji, p. ex., dans le cadre d'une coopération.
• Des sociétés avec lesquelles nous avons l'intention de fusionner dans le cadre d'une réorganisation ou qui font notre acquisition.
• Un titulaire de propriété intellectuelle si le titulaire d'un droit de propriété intellectuelle ou un intermédiaire estime, de bonne foi, qu'une publicité viole les droits du titulaire. Avant que les renseignements personnels soient fournis, le titulaire de propriété intellectuelle conclura une entente qui stipule notamment que l'information est fournie à la stricte condition qu'elle soit uniquement utilisée en vue d'une action judiciaire, d'un avis juridique ou de répondre aux questions de l'annonceur visé.

Sans limiter ce qui précède, nous ne devons également pas – dans le but de respecter votre vie privée et de protéger le site Web contre les personnes ou les parties malveillantes – divulguer vos renseignements personnels à des tiers sans injonction ou demande formelle du gouvernement conformément aux lois applicables, sauf si nous estimons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire afin de prévenir un préjudice imminent ou des dommages financiers ou de signaler une activité illégale présumée.

Informations que vous partagez sur www.kijiji.ca: Notre site Web permet aux utilisateurs de partager des publicités et d'autres informations avec les autres utilisateurs, rendant ainsi ces informations partagées accessibles aux autres utilisateurs. Puisque notre site Web vous permet également de communiquer directement avec un vendeur ou un acheteur, nous vous recommandons de porter attention aux renseignements personnels que vous transmettez aux autres. Vous êtes le seul responsable des renseignements personnels que vous diffusez sur notre site Web. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la confidentialité ni la sécurité de l'information que vous transmettez à d'autres utilisateurs.

Si vous consultez notre site Web à partir d'un ordinateur partagé ou d'un café Internet, nous vous suggérons fortement de fermer votre session après chaque consultation. Si vous ne souhaitez pas que l'ordinateur partagé mémorise votre utilisation ou vos renseignements, vous devez supprimer les témoins ou l'historique de vos consultations de notre site Web.

Votre responsable du traitement peut transférer des données à d’autres membres de notre famille d’entreprises tel qu’il est décrit dans le présent Règlement relatif au traitement des renseignements personnels, et il est possible que ceux-ci puissent traiter vos renseignements personnels, ou même les conserver, sur des serveurs situés dans l'Union Européenne, aux États-Unis et dans nos centres de données ailleurs dans le monde.

4. Fins commerciales

Vous acceptez que nous puissions utiliser l'information que nous avons recueillie afin de vous envoyer des offres, qu'elles soient personnalisées ou non, ou de communiquer avec vous par téléphone au sujet des produits ou des services offerts par Kijiji ou des sociétés du groupe Classifieds.

Nous ne vendons pas et ne louons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre autorisation expresse. Nous pouvons combiner vos renseignements avec les données que nous obtenons auprès d'autres entreprises afin d'améliorer et de personnaliser nos services et nos fonctionnalités.

Si vous ne voulez plus recevoir de communications commerciales de notre part, vous pouvez, s'il y a lieu, modifier vos préférences dans votre compte Mon Kijiji, ou cliquer sur le lien de désabonnement dans la communication commerciale que vous avez reçue.

5. Publicité

Kijiji adhère aux principes du programme Choix de Pub/AdChoices de l'Alliance de la publicité numérique du Canada (DAAC). Si vous ne souhaitez pas participer à nos programmes de personnalisation des publicités en fonction de vos renseignements personnels ou de ciblage et suivi, vous pouvez vous désinscrire en suivant les instructions fournies dans la publicité en question ou le processus de désinscription indiqué sur le site Web d'Choix de Pub/AdChoices de DAAC. Cela ne veut pas nécessairement dire qu'aucune publicité ne vous sera proposée. Cela signifie simplement que ces publicités ne seront pas personnalisées à l'aide de fichiers témoins, de balises Web ou de technologies similaires.

6. Témoins (cookies)

Lorsque vous utilisez nos services, nos fournisseurs de services et nous-mêmes pouvons placer des témoins (des fichiers de données sur votre téléphone ou votre appareil mobile), des repères Web (des images électroniques ajoutées au code d'une page Web) ou des outils similaires. Nous utilisons les témoins afin de vous identifier en tant qu'utilisateur, de vous offrir une meilleure expérience sur notre site Web, de mesurer l'efficacité de nos promotions et d'assurer le respect des règlements et la sécurité sur notre site Web. Pour obtenir de plus amples renseignements sur notre utilisation de tels outils, veuillez consulter notre Règlement sur les témoins, les repères Web et les outils similaires.

7. Renseignements personnels: accès, consultation et modification

Nous ne pouvons pas modifier vos renseignements personnels ni vos informations de compte. Vous pouvez modifier vos renseignements en ouvrant une session dans votre compte Kijiji. Lorsque vous ajoutez une petite annonce, vous ne pourrez peut-être pas modifier votre annonce ou supprimer votre message. Si vous voulez fermer votre compte (s'il y a lieu) avec nous, veuillez nous envoyer une demande. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable et traiterons vos renseignements personnels conformément aux lois applicables. Vous pouvez également communiquer avec le soutien à la clientèle afin d'accéder aux renseignements personnels que nous avons stockés et qui ne sont pas accessibles directement sur Kijiji, à moins que Kijiji ne soit pas obligé d'y donner accès en vertu de la loi applicable. Nous pouvons facturer des frais pour couvrir les coûts, mais ceux-ci n'excéderont pas le montant permis par la loi. Si vos renseignements sont inexacts, incomplets ou non pertinents aux fins pour lesquelles nous les traitons, vous pouvez nous demander de les modifier ou de les supprimer. Ces demandes seront traitées conformément à la loi applicable. Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec nous en indiquant comme objet «Demande concernant la Politique de confidentialité» :

- au moyen du formulaire de prise de contact;

- en écrivant à Kijiji Canada Ltd., à l'attention de : Kijiji Canada Soutien à la Clientèle, 500 King St. W., Suite 200, Toronto, Ontario  M5V 1L9.

8. Protection et conservation de vos renseignements personnels

Nous protégeons vos renseignements à l'aide de mesures de sécurité techniques et administratives (notamment les coupe-feu, le chiffrement des données et le contrôle physique et administratif de l'accès aux données et aux serveurs) qui limitent les risques de perte, d'abus, d'accès non autorisé, de divulgation et de modification. Néanmoins, si vous pensez que votre compte a fait l'objet d'un abus, veuillez communiquer avec nous au moyen du formulaire de prise de contact.

Nous ne conservons pas vos renseignements personnels au-delà du délai permis par la loi et nous supprimons les renseignements personnels lorsqu'ils ne sont plus nécessaires aux fins décrites ci-dessus.

9. Autres renseignements

Abus et communications commerciales non sollicitées («pourriels»): Nous ne tolérons aucun abus de notre site Web. Vous n'avez pas la permission d'ajouter un utilisateur Kijiji supplémentaire à votre liste de publipostage (par courriel ou par la poste) à des fins commerciales, même si celui-ci a acheté l'un de vos objets, sans avoir obtenu son consentement explicite. Si vous constatez que quelqu'un abuse de notre site Web (pourriels ou courriels frauduleux), veuillez nous le signaler.

Il est interdit d'utiliser nos outils de communication entre membres pour envoyer des pourriels ou du contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation de quelque façon que ce soit. Par mesure de sécurité, nous pouvons balayer automatiquement les messages pour repérer les pourriels, les virus, l'hameçonnage et les autres activités malveillantes ou le contenu illégal ou interdit. Nous ne conservons pas de façon permanente les messages envoyés au moyen de ces outils.

Tiers: Sauf disposition contraire expresse dans la présente Politique de confidentialité, celle-ci s'applique uniquement à l'utilisation et au transfert de données que vous nous fournissez. Kijiji n'a aucun contrôle sur les règlements sur le respect de la vie privée des tiers qui peuvent s'appliquer à vous. Lorsque nous faisons affaire avec des tiers ou utilisons leurs outils afin de fournir certains services, nous indiquons explicitement quel règlement sur le respect de la vie privée s'applique à vous. Nous vous encourageons donc à poser des questions avant de divulguer vos renseignements personnels à qui que ce soit.

Contact: Si vous avez des questions concernant Kijiji ou notre site Web, veuillez nous contacter.